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某人社局干部成長訓練營《從心出發--職業化的服務思維》培訓
作者:    發布于:2020-08-21    文字:【】【】【

2020年8月20日,德珈企管與某人社局合作啟動“干部成長訓練營”第一期外訓:《從心出發--職業化的服務思維》培訓,由德珈企管資深講師饒老師進行授課。


人社局作為與群眾直接接觸、為群眾辦理業務的政府單位,工作人員的工作作風和服務形象不僅代表個人、單位,更代表政府的形象。而工作人員的服務心態與思維直接影響其服務的能力與質量。


本次培訓,主講老師通過豐富的故事案例,抓住服務人員的痛點,從“心”出發,塑造學員的服務心態。同時,結合該市人社局的真實服務案例,通過情景演練等方式,提升學員的服務水平。



 
 
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